Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher: Gat Accommodation, S.L.
Steuer-/Unternehmensnummer: B-62914692
Anschrift: C/ Aribau 230-240, 5. Stock, Lokal E-F, 08006 Barcelona, Spanien
E-Mail: info@gatrooms.com
Telefon: +34 93 221 04 56

Soweit einzelne Betriebe oder Gesellschaften der Gruppe für bestimmte Verarbeitungsvorgänge als eigenständige Verantwortliche handeln, wird dies in den jeweiligen Formularen, Buchungsprozessen oder besonderen Klauseln ausdrücklich angegeben.

2. Zweck dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Gat Rooms über seine Website, Kontaktformulare, geschäftliche Anfragen, Buchungsprozesse, elektronische Kommunikation sowie sonstige digitale Interaktionen mit Nutzern, Kunden, Partnern oder Bewerbern erhebt.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Abhängig vom verwendeten Kanal und der Beziehung zur betroffenen Person kann Gat Rooms folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

• Identifikationsdaten wie Vor- und Nachname;
• Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnsitzland;
• Daten im Zusammenhang mit Anfragen, Buchungen oder Aufenthalten, wie gewünschtes Hotel, Daten, Anzahl der Gäste, Präferenzen und Hinweise;
• Rechnungs- und Zahlungsdaten, soweit erforderlich;
• Daten, die in Mitteilungen des Nutzers enthalten sind;
• berufliche Daten im Falle der Übersendung eines Lebenslaufs;
• technische und Nutzungsdaten, einschließlich IP-Adresse, Endgerät, Browser, Sprache, Online-Kennungen und Daten, die durch den Einsatz von Cookies oder ähnlichen Technologien entstehen.

4. Wie wir die Daten erhalten

Personenbezogene Daten können erhoben werden:

• direkt bei der betroffenen Person über Website-Formulare, E-Mails, Anrufe oder Buchungsprozesse;
• über Buchungsplattformen, Buchungssysteme, Agenturen oder Vermittler;
• über Cookies und technische Tools gemäß der Cookie-Richtlinie.

5. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

a) Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation

Wir verarbeiten Daten, um Informationsanfragen zu bearbeiten, Fragen zu beantworten, Kontaktformulare zu verwalten und die Kommunikation im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen zu führen.

Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person oder berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemäßen Bearbeitung eingehender Kommunikation.

b) Verwaltung von Buchungen und Erbringung von Hoteldienstleistungen

Wir verarbeiten Daten, um Buchungen, Änderungen, Stornierungen, Zahlungen, Rechnungsstellung, Kundenservice und operative Abläufe im Zusammenhang mit dem Aufenthalt zu verwalten.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen.

c) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir verarbeiten Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer, steuerlicher, sicherheitsbezogener, betrugspräventiver oder sonstiger Verpflichtungen erforderlich ist, die sich aus den für die Hotelbranche und die geschäftliche Tätigkeit geltenden Vorschriften ergeben.

Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.

d) Versand kommerzieller Mitteilungen

Wir verarbeiten Daten, um Informationen über Angebote, Neuigkeiten, Kampagnen, Erlebnisse, Dienstleistungen oder Betriebe von Gat Rooms auf elektronischem oder nicht elektronischem Wege zu versenden.

Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person oder, soweit gesetzlich zulässig, berechtigtes Interesse aufgrund einer bestehenden Beziehung und innerhalb der Grenzen der geltenden Vorschriften. Der Nutzer kann der Verarbeitung jederzeit widersprechen oder seine Einwilligung widerrufen.

e) Verwaltung von Bewerbungen und Auswahlverfahren

Wenn ein Lebenslauf übermittelt wird, verarbeiten wir die Daten, um die Bewerbung für aktuelle oder zukünftige Auswahlverfahren innerhalb der Gruppe zu prüfen.

Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person und gegebenenfalls Einwilligung zur Speicherung für einen zusätzlichen angemessenen Zeitraum.

f) Verbesserung der Website, Sicherheit und Analyse

Wir verarbeiten bestimmte technische Daten, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern, aggregierte Statistiken zu erstellen und das Nutzungserlebnis zu verbessern.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an Sicherheit und ordnungsgemäßem Betrieb; Einwilligung, soweit Analyse-, Werbe- oder Personalisierungs-Cookies eingesetzt werden, die nicht unbedingt erforderlich sind.

6. Verpflichtende oder freiwillige Angabe der Daten

In den Formularen wird angegeben, welche Daten zur Bearbeitung der Anfrage oder zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind. Werden Pflichtangaben nicht gemacht, kann dies dazu führen, dass die Anfrage, Buchung, Bewerbung oder gewünschte Dienstleistung nicht bearbeitet werden kann.

Die betroffene Person gewährleistet, dass die angegebenen Daten wahr, richtig und aktuell sind, und verpflichtet sich, uns etwaige Änderungen mitzuteilen.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, und anschließend für die gesetzlich vorgesehenen Aufbewahrungs- oder Verjährungsfristen.

Im Allgemeinen gilt:

• Kontakt- oder Anfragedaten werden für die zur Bearbeitung der Anfrage erforderliche Dauer und anschließend für die anwendbaren gesetzlichen Fristen gespeichert;
• Daten im Zusammenhang mit Buchungen, Rechnungsstellung und Vertragsbeziehungen werden für die Dauer der Vertragsbeziehung sowie für die gesetzlichen steuerlichen, buchhalterischen und haftungsrechtlichen Fristen gespeichert;
• zu kommerziellen Zwecken verarbeitete Daten werden gespeichert, bis die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft oder der Verarbeitung widerspricht;
• Bewerberdaten werden für die Dauer laufender Auswahlverfahren und gegebenenfalls für den dem Bewerber mitgeteilten zusätzlichen Zeitraum gespeichert;
• über Cookies erhobene Daten werden gemäß der Cookie-Richtlinie gespeichert.

8. Empfänger der Daten

Daten können offengelegt oder zugänglich gemacht werden für:

• Technologie-, Hosting-, Website-Wartungs-, E-Mail-, CRM-, PMS-, Buchungssystem-, Analyse- und Supportdienstleister;
• Finanzinstitute und Zahlungsdienstleister;
• Unternehmen der Gruppe, soweit dies für die administrative, geschäftliche oder operative Verwaltung erforderlich ist;
• öffentliche Verwaltungen, Behörden, Gerichte und sonstige Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht;
• Dritte, die für die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung erforderlich sind.

Soweit diese Dritten als Auftragsverarbeiter tätig werden, wird Gat Rooms mit ihnen die gesetzlich erforderlichen Verträge abschließen.

9. Internationale Datenübermittlungen

Soweit bestimmte Technologiedienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sind oder internationale Zugriffe auf Daten beinhalten, wird Gat Rooms die nach der DSGVO erforderlichen geeigneten Garantien umsetzen, wie etwa Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder andere nach geltendem Recht zulässige Mechanismen.

10. Rechte der betroffenen Personen

Jede Person hat das Recht:

• Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
• die Löschung ihrer Daten zu verlangen, soweit dies anwendbar ist;
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
• der Verarbeitung in bestimmten Fällen zu widersprechen;
• Datenübertragbarkeit zu verlangen, soweit anwendbar;
• eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung dieser Rechte kann die betroffene Person eine Anfrage an folgende Adresse senden:

info@gatrooms.com
mit dem Betreff: „Datenschutz“

Die Anfrage muss die antragstellende Person ausreichend identifizieren und das auszuübende Recht genau benennen.

11. Recht auf Beschwerde

Die betroffene Person hat das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Vorschriften erfolgt.

12. Minderjährige

Die Dienstleistungen der Website richten sich grundsätzlich nicht an Minderjährige. Soweit die Erhebung von Daten Minderjähriger erforderlich ist, bedarf es gemäß den geltenden Vorschriften der Mitwirkung oder Zustimmung der Inhaber der elterlichen Sorge oder der gesetzlichen Vertreter.

13. Sicherheit

Gat Rooms ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten und Verlust, Veränderung, unbefugte Verarbeitung oder unzulässigen Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern.

14. Cookies

Diese Website verwendet eigene Cookies und Cookies Dritter. Einige davon sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich, andere bedürfen vor ihrer Speicherung der Einwilligung des Nutzers.

Der Nutzer kann Cookies über das beim Zugriff auf die Website verfügbare Panel akzeptieren, ablehnen oder konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

15. Änderungen

Gat Rooms behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an gesetzliche Entwicklungen, Rechtsprechung, Vorgaben der Aufsichtsbehörden oder Änderungen im Betrieb der Website und der angebotenen Dienstleistungen anzupassen.

Bei wesentlichen Änderungen werden die Nutzer über die üblichen Kanäle informiert.