Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento: Gat Accommodation, S.L.
Partita IVA / NIF: B-62914692
Indirizzo: C/ Aribau 230-240, 5° piano, Locale E-F, 08006 Barcellona, Spagna
Email: info@gatrooms.com
Telefono: +34 93 221 04 56

Qualora alcune strutture o società del gruppo agiscano come titolari autonomi del trattamento per specifiche attività di trattamento, ciò sarà espressamente indicato nei relativi moduli, processi di prenotazione o clausole specifiche.

2. Finalità della presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy fornisce informazioni sul trattamento dei dati personali raccolti da Gat Rooms tramite il proprio sito web, moduli di contatto, richieste commerciali, processi di prenotazione, comunicazioni elettroniche e ogni altra interazione digitale con utenti, clienti, collaboratori o candidati.

3. Quali dati personali trattiamo

A seconda del canale utilizzato e del rapporto con l’interessato, Gat Rooms può trattare le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi, quali nome e cognome;
• dati di contatto, quali indirizzo email, numero di telefono e Paese di residenza;
• dati relativi a richieste, prenotazioni o soggiorni, quali hotel di interesse, date, numero di ospiti, preferenze e osservazioni;
• dati di fatturazione e pagamento, ove necessario;
• dati contenuti nelle comunicazioni inviate dall’utente;
• dati professionali in caso di invio del curriculum vitae;
• dati tecnici e di navigazione, compresi indirizzo IP, dispositivo, browser, lingua, identificativi online e dati derivanti dall’uso di cookie o tecnologie simili.

4. Come otteniamo i dati

I dati personali possono essere ottenuti:

• direttamente dall’interessato, tramite moduli web, email, chiamate o processi di prenotazione;
• tramite piattaforme di prenotazione, booking engine, agenzie o intermediari;
• tramite cookie e strumenti tecnologici, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

5. Finalità del trattamento e basi giuridiche

a) Gestire richieste, domande e comunicazioni

Trattiamo i dati per gestire richieste di informazioni, rispondere a domande, evadere i moduli di contatto e mantenere comunicazioni relative ai nostri servizi.

Base giuridica: misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato o legittimo interesse a gestire correttamente le comunicazioni ricevute.

b) Gestire prenotazioni e prestare servizi alberghieri

Trattiamo i dati per gestire prenotazioni, modifiche, cancellazioni, pagamenti, fatturazione, assistenza clienti e aspetti operativi legati al soggiorno.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali.

c) Adempiere obblighi di legge

Trattiamo i dati quando necessario per adempiere obblighi legali, contabili, fiscali, di sicurezza, prevenzione delle frodi o altri obblighi derivanti dalla normativa applicabile al settore alberghiero e all’attività d’impresa.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

d) Inviare comunicazioni commerciali

Trattiamo i dati per inviare informazioni su promozioni, novità, campagne, esperienze, servizi o strutture di Gat Rooms, tramite mezzi elettronici o non elettronici.

Base giuridica: consenso dell’interessato o, ove legalmente consentito, legittimo interesse derivante da un rapporto preesistente e nei limiti previsti dalla normativa applicabile. L’utente può opporsi o revocare il consenso in qualsiasi momento.

e) Gestire candidature e processi di selezione

In caso di invio del curriculum vitae, tratteremo i dati per valutare la candidatura in processi di selezione presenti o futuri all’interno del gruppo.

Base giuridica: misure precontrattuali su richiesta dell’interessato e, ove opportuno, consenso per la conservazione per un ulteriore periodo ragionevole.

f) Migliorare il sito web, sicurezza e analisi

Trattiamo alcuni dati tecnici per garantire la sicurezza del sito web, prevenire abusi, elaborare statistiche aggregate e migliorare l’esperienza di navigazione.

Base giuridica: legittimo interesse per la sicurezza e il corretto funzionamento; consenso nel caso di cookie analitici, pubblicitari o di personalizzazione non strettamente necessari.

6. Natura obbligatoria o facoltativa dei dati

I moduli indicheranno quali dati sono necessari per gestire la richiesta o fornire il servizio. Il mancato conferimento dei dati obbligatori può rendere impossibile gestire la richiesta, la prenotazione, la candidatura o il servizio richiesto.

L’interessato garantisce che i dati forniti sono veritieri, esatti e aggiornati, e si impegna a comunicarci eventuali modifiche.

7. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a conseguire la finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i termini di conservazione o prescrizione previsti dalla legge.

In generale:

• i dati di contatto o relativi a richieste saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e successivamente per i termini di legge applicabili;
• i dati relativi a prenotazioni, fatturazione e rapporto contrattuale saranno conservati per la durata del rapporto contrattuale e per i termini legali fiscali, contabili e di responsabilità;
• i dati trattati per finalità commerciali saranno conservati fino a revoca del consenso o opposizione dell’interessato;
• i dati curriculari saranno conservati per il tempo necessario ai processi di selezione in corso e, se del caso, per l’ulteriore periodo comunicato al candidato;
• i dati ottenuti tramite cookie saranno conservati secondo quanto previsto nella Cookie Policy.

8. Destinatari dei dati

I dati potranno essere comunicati o resi accessibili a:

• fornitori tecnologici, hosting, manutenzione web, emailing, CRM, PMS, booking engine, analisi e supporto;
• enti finanziari e gateway di pagamento;
• società del gruppo, quando necessario per la gestione amministrativa, commerciale o operativa;
• pubbliche amministrazioni, autorità, tribunali e corti, quando vi sia un obbligo di legge;
• collaboratori terzi necessari per la corretta prestazione del servizio contrattualizzato.

Qualora tali terzi agiscano come responsabili del trattamento, Gat Rooms stipulerà con essi i contratti previsti dalla normativa vigente.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Nel caso in cui determinati fornitori tecnologici siano situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo o comportino accessi internazionali ai dati, Gat Rooms adotterà le adeguate garanzie richieste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi validi ai sensi della normativa applicabile.

10. Diritti degli interessati

Ogni persona ha il diritto di:

• accedere ai propri dati personali;
• richiedere la rettifica dei dati inesatti;
• richiedere la cancellazione dei propri dati, ove applicabile;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento in determinati casi;
• richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare tali diritti, l’interessato può inviare una richiesta a:

info@gatrooms.com
indicando nell’oggetto: “Protezione dei Dati”

La richiesta dovrà identificare sufficientemente il richiedente e specificare il diritto che intende esercitare.

11. Diritto di proporre reclamo

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile.

12. Minori

I servizi del sito web non sono generalmente rivolti ai minori. Qualora sia necessario raccogliere dati di minori, sarà richiesta l’intervento o l’autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale o la tutela, in conformità alla normativa applicabile.

13. Sicurezza

Gat Rooms adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, prevenendo perdita, alterazione, trattamento non autorizzato o accesso improprio ai dati personali.

14. Cookie

Questo sito web utilizza cookie propri e di terze parti. Alcuni sono strettamente necessari per il funzionamento del sito e altri richiedono il consenso dell’utente prima di essere installati.

L’utente può accettare, rifiutare o configurare i cookie tramite il pannello disponibile al momento dell’accesso al sito web. Per maggiori informazioni, consultare la Cookie Policy.

15. Modifiche

Gat Rooms si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy per adeguarla a cambiamenti legislativi, giurisprudenziali, ai criteri delle autorità di controllo o a cambiamenti nel funzionamento del sito web e dei servizi offerti.

In caso di modifiche rilevanti, gli utenti saranno informati attraverso i canali abituali.